Legal

Certificações

ISO 9001:2015, sistema de gestão da qualidade. Escopo: instalação e configuração de equipamentos de networking. Certificado n.º PY17/00289, emitido pela SGS United Kingdom Limited sob acreditação UKAS. Pode ser verificado no diretório de clientes certificados da SGS com o número do certificado.

ISO/IEC 27001:2022, sistema de gestão da segurança da informação. Escopo: serviços de housing, hosting e computação virtual.

ANSI/TIA-942-C, Rated-3, para o data center da TEISA em Assunção, certificado pela EPI. Pode ser verificado no registro de data centers certificados da TIA.

Política de segurança da informação

A TEISA mantém uma Política de Segurança da Informação que se aplica a toda a organização e a qualquer pessoa física ou jurídica que acesse ou interaja com informações da TEISA: clientes, fornecedores e parceiros comerciais. O documento em vigor é o POL-SI-01, revisão 02, com vigência a partir de 5 de maio de 2025. É publicado em espanhol.

Baixar a Política de Segurança da Informação (PDF, em espanhol)

Controle parental

Em cumprimento à Lei n.º 5653/2016 do Paraguai, de proteção de crianças e adolescentes contra conteúdos nocivos da internet, e ao seu Decreto regulamentar n.º 8098/2022, a TEISA disponibiliza aos seus clientes as seguintes ferramentas de controle parental, conforme o sistema operacional utilizado:

Android: Google Family Link. O guia do Google explica como configurar a filtragem de conteúdo.

iOS e macOS: o controle parental é configurado na conta do iCloud e se aplica a todos os dispositivos associados a essa conta. O guia da Apple explica como fazer.

Windows, a partir do Windows 10: Microsoft Family Safety. O guia da Microsoft explica como ativá-lo.

Para mais informações, para receber ajuda com a instalação dessas ferramentas ou para relatar um caso, o suporte da TEISA atende 24 horas pelo +595 21 616 4000, por ligação ou WhatsApp, e pelo soporte@teisa.com.py.

Informações publicadas

As informações publicadas neste site são orientativas e não constituem uma oferta contratual. As condições de cada serviço são as estabelecidas no contrato assinado entre a TEISA e o cliente.

Privacidade

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